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会員登録について

会員登録のうえ、ログインされますと「お気に入り」に登録したアイテムをPCでもスマホでもお手持ちの端末からいつでも見ることができます。

新規会員登録方法

  1. メニューから「ログイン」をクリック
  2. ログインフォーム下部の「新規ユーザー登録」をクリック
  3. 必須となっている項目を入力し、アカウントを作成してください。
    仮パスワードが自動で生成され、登録したメールアドレスへ送信されます。
  4. パスワードを変更したい方は下記の「パスワードの再発行」をご確認ください。
    ※必ずメールドメイン @ren-tier.com からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

会員情報を変更する

マイページの「登録情報の編集」よりご登録時の情報を変更いただけます。

パスワードの変更

マイページの「パスワードの変更」をクリックし、変更を保存してください。

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こちらのページから、パスワードの再発行手続きを行ってください。

退会のお手続き

退会をご希望の方は、お問い合わせフォームより退会希望の旨をご記入のうえ、ご連絡をお願いいたします。

ご注文方法について

  1. ご購入希望商品ページで【カートに入れる】をクリックし、内容をご確認の上【購入手続き】をクリック。
  2. お届け先を選択してください。会員登録のご住所とお届け先が異なる場合は【 別の住所へ配送しますか ? 】 にチェックを入れ、新しいお届け先を入力してください。
  3. お支払い方法を選択してください。

クレジットカードの場合

ご注文内容をご確認のうえ、カード番号・有効期限・セキュリティコード・お名前を入力し 【カード情報を入力する】をクリックしてご注文完了です。
ご注文完了時に「ご注文完了の自動配信メール」が送信されますので必ずご確認願います。
※必ずメールドメイン @ren-tier.com からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

配送について

お届けに掛かる日数

  1. 商品ごとにお届け予定日の記載があります。
    ご案内しているお届け予定日を最終の期日として完成次第順次発送させて頂きます。
    万一物流などのトラブルにより納期に問題が生じた場合は、速やかにご連絡させて頂きます。
  2. 商品が発送されましたら「商品の発送メール」をご案内いたします。
    商品の発送メールにはお荷物番号を記載いたします。配送状況につきましては各配送業者のウェブサイトにてお荷物番号を入力してご確認ください。
  3. 年末年始・GW・お盆時期等のご納期分につきましては、可能な限り出荷を早めるよう努力いたしますが、例年集荷集中により予期せぬ残荷や配達遅延が発生する可能性がございます。あらかじめ、ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

お届けについてのご注意

  1. 1回のご注文でご指定いただけるお届け先は1ヶ所のみです。複数のお届け先をご希望の場合は、お届け先ごとに分けてご注文ください。

配送方法・配送業者について

  1. 佐川急便・ヤマト運輸・その他宅配便
    商品やお届け地域等により、配送業者を決定します。業者の指定はできませんのでご了承ください。
  2. 到着日は配送業者の混雑状況、天候や交通事情等により前後する場合がございます。
  3. ご不在時は、不在票に記載されている配送業者の連絡先にご連絡のうえ再配達をご依頼ください。万が一再配達可能期間を過ぎた場合は、いったん出荷元倉庫に返送後の再々配達となりますので、別途往復配送料を請求させていただきます。

リペアについて

ご購入いただいた商品は、10年間に渡ってリペア保証致します
※往復送料はお客様のご負担となります。
※ミシン修理対応の範囲とさせていただきます。
※リペアのご相談については、発送前に一度お問合せメールより事前にご相談いただけましたら、よりスムーズです。

送料について

基本送料

送料は一律500円(税込み)とさせて頂いております。15,000円以上ご購入いただいた方は送料無料とさせて頂いております。

お支払いについて

クレジットカード

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • JCB
クレジカード支払い。ビザ、マスター、アメリカンエクスプレス、JCB

その他のお支払い方法

  • Apple Pay
  • Amazon Pay
  • PayPay
  • Google Pay
  • ソフトバンクまとめて支払い
  • Shop Pay
  • ドコモ払い
  • auかんたん決済
  • コンビニ決済
お支払い方法

返品・交換・キャンセルについて

お客様のご都合による、ご注文後のキャンセル・商品変更

ご注文確定後、お客様のご都合 (イメージ違い・サイズ違い等) によるキャンセルや商品変更はお受けできませんのでご注意ください。

当店都合による、ご注文後のキャンセル

万が一ご注文が集中した場合、生地在庫欠品等によりやむを得ずキャンセルとさせていただく可能性がございます。
何卒、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

お届け後の商品交換・返品

カラーイメージ違い・シルエットや風合いなど、お客様の感じられ方に個人差があると思われる内容につきましては交換や返品はできかねますのでご了承ください。 

コンビニ決済の払込期限について

コンビニ決済の払込期限は、注文いただいた翌日から14日以内となります。
払込期限を経過した場合ご注文はキャンセルとなりますので、ご注意ください。

初期不良のお問い合わせ

万一お手元に届いた製品に、破れやほつれ、生地傷などの不良がありましたら、お届け(商品到着日)より7日以内にご連絡ください。速やかに修理対応や交換について対処致します。
配送中に起こったと思われる破損・誤納・初期不良などがございましたら、お届け(商品到着日)より7日以内に「お名前」と「ご注文番号」を記載のうえご連絡をお願いします。
なお商品状態確認の為、お手数をおかけいたしますが「不良箇所の写真画像の添付」をお願いしております。
お問い合わせフォームはこちら

領収書について

クレジットカードご利用の場合

クレジットカード会社が発行する『ご利用明細書』をもって領収書にかえさせていただいております。

当店名発行の領収書をご希望される場合

お問い合わせフォームよりご連絡いただくか、ご注文の際備考欄に「(ご希望の宛名)で領収書希望」とお書き添えください。
領収書の発行は電子発行(PDF形式にてメールでのご案内)になります。
法律上、宛名を「無記名」や「上様」で承ることはできません。

ご利用環境について

パソコン

【Windows】
Microsoft Edge 最新Ver / Firefox 最新Ver / Chrome 最新Ver

【Mac】
Safari 最新Ver / Firefox 最新Ver / Chrome 最新Ver

スマートフォン

【iOS】
14以上

【Android】
9.0以上

※ご利用のモニター等、環境によって商品の色合いや質感が実物と異なって見える場合がございます。あらかじめご了承ください。

スタイルプラウドについて

販売業者名株式会社ランティエ
運営業者名株式会社ランティエ
販売・運営統括責任者名宮崎健太
所在地〒104-0033 
東京都中央区新川1-6-12 
AIビル茅場町5F
メールアドレスstyle_proud@ren-tier.com